Découvrir Grio CX

Grio CX répond à vos clients sur le chat de votre site ou dans votre Intercom, à partir de vos propres documents. Quand il ne peut pas aider, il transmet la conversation à une personne de votre équipe. Vous suivez tout depuis une seule boîte de réception et voyez les résultats dans les analyses.

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Ouvrez grio.jengo.ai, saisissez votre adresse e-mail professionnelle, cliquez sur Envoyer un lien de connexion, puis ouvrez le lien reçu par e-mail.

Où trouver quoi

Menu	À quoi ça sert
Boîte de réception	Les conversations qui demandent votre attention maintenant : escaladées, non attribuées ou proches de dépasser leur délai (SLA).
Conversations	Toutes les conversations, avec filtres, transcription, résumé et analyse.
Analyses	Volume, canaux, sentiment, taux de résolution par l’IA, et plus.
Gérer → Agents	Créer et configurer vos agents de support.
Gérer → Base de connaissances	Les documents à partir desquels vos agents répondent.
Gérer → Comportement	Les règles que suivent vos agents.
Gérer → Intégrations	Les services que vos agents peuvent utiliser.

Pour commencer

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De vos documents à un agent en ligne en une trentaine de minutes.

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Lien de partage, code d’intégration ou QR code.

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Grio répond dans votre Intercom comme un coéquipier.

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Prendre la main, rendre à l’IA, relancer.

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