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Mettre en ligne

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Activez l'agent

Ouvrez votre agent → Déploiement → Activer l’agent.
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Choisissez comment vos clients le joignent

Sous Canaux → Chat web :
  • Code d’intégration : Copier, puis collez-le avant </body> sur votre site. Une bulle de chat apparaît dans le coin.
  • Lien de partage : une page de chat à envoyer par e-mail, WhatsApp ou SMS, ou à mettre dans vos réseaux sociaux.
  • QR code : Afficher, puis imprimez-le sur un présentoir, un reçu ou une étiquette de colis.
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Vérifiez

Ouvrez votre site (ou le lien) dans une fenêtre de navigation privée et posez une question.
Vous utilisez un créateur de site (WordPress, Wix, Webflow) ? Collez le code d’intégration dans son réglage « code personnalisé » ou « scripts de pied de page ».

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Personnaliser le chat

Ouvrez l’agent → Persona → Widget. L’Aperçu en direct suit vos changements, et tout s’enregistre automatiquement.
Recueillir un e-mail ou un numéro vous permet de relancer le client plus tard par e-mail ou SMS.
Seuls le créateur de l’agent, ou un propriétaire, administrateur ou manager, peuvent modifier le widget.